Responsável por atender os clientes com cordialidade e agilidade, realizar vendas ativas para aumento do ticket médio, registrar os pagamentos corretamente, manter o ambiente de atendimento limpo e organizado e garantir uma experiência positiva ao cliente.
- Atendimento ao cliente no balcão e mesas, com simpatia e agilidade;
- Atendimento em WhatsApp, telefone e sistema on-line de vendas da empresa.
- Apresentar e sugerir produtos com foco em aumentar o ticket médio por venda;
- Realizar registro de compras no sistema e receber pagamentos em dinheiro, cartão ou pix;
- Manter o balcão, vitrines e mesas sempre limpos e organizados;
- limpar área interna e externa de recepção e de atendimento dos clientes;
- Repor produtos e organizar o espaço de exposição de forma atrativa;
- Apoiar a equipe de produção e retaguarda quando necessário;
- Comunicar à liderança sobre sugestões e necessidades de clientes sobre faltas de produtos ou ocorrências relatadas da empresa;
- Seguir os padrões de higiene e segurança alimentar definidos pela empresa.
- Atuar de forma colaborativa com os demais membros da equipe.
Requisitos:
- Desejável experiência com atendimento ao cliente, vendas ou atuação em padarias, lanchonetes ou estabelecimentos similares.
Conhecimentos desejáveis:
- Boa comunicação verbal e postura profissional.
- Técnicas básicas de vendas e abordagem ao cliente;
- Operação de caixa e meios de pagamento (cartão, dinheiro, Pix);
Habilidades pessoais:
- Simpatia e bom relacionamento interpessoal;
- Proatividade e iniciativa para sugerir produtos;
- Organização e cuidado com a limpeza do ambiente;
- Agilidade e atenção aos detalhes;
- Comprometimento e responsabilidade com horários e tarefas.
Disponibilidade:
- Para trabalhar em turnos (inclusive finais de semana e feriados, se necessário).
